Política de privacidade

Sobre esta política

Esta política descreve o uso de dados pessoais no site fmmdigital.com. Os sistemas e sites desenvolvidos para clientes têm seus próprios contextos de tratamento e não são descritos aqui.

Quando você entra em contato

O formulário pede nome, e-mail, empresa, cargo e mensagem. Telefone ou WhatsApp é opcional. A mensagem é encaminhada por e-mail à FMM para responder ao pedido e dar continuidade à conversa comercial.

O servidor recebe informações técnicas necessárias à conexão, como endereço IP. Para limitar envios abusivos, o formulário usa um identificador derivado do IP e horários de envio. Evite incluir senhas, documentos ou dados sensíveis na mensagem.

Cookies e medição de acesso

A escolha de aceitar ou recusar o Analytics fica salva no armazenamento local do navegador. O Google Analytics só é carregado após o aceite. Recusar não impede a navegação, o formulário ou o contato por WhatsApp.

Quando autorizado, o Analytics mede páginas visitadas, idioma e ações como abrir contato, clicar no WhatsApp, iniciar formulário e concluir envio. O conteúdo dos campos do formulário não é enviado ao Analytics. Sinais do Google e personalização de anúncios ficam desativados na configuração do site.

Você pode alterar sua escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. Ao revogar o aceite, o site remove os cookies do Analytics acessíveis a ele e recarrega sem a tag de medição. As configurações do navegador também permitem remover cookies e dados locais.

Serviços envolvidos

A hospedagem e o serviço de e-mail participam do funcionamento do site e da entrega das mensagens. Se você aceitar a medição, dados de navegação são processados pelo Google Analytics. Ao seguir o link do WhatsApp, você passa a utilizar um serviço externo, sujeito às práticas de privacidade dessa plataforma.

Conservação dos dados

A conservação das mensagens considera o atendimento do pedido, a continuidade da relação comercial e eventuais obrigações de guarda. O site não aplica um prazo fixo de exclusão automática às mensagens encaminhadas por e-mail. Você pode pedir informações sobre a conservação e solicitar exclusão; cada pedido é avaliado conforme os dados envolvidos e as obrigações aplicáveis.

Seus pedidos sobre dados pessoais

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção ou exclusão de dados, além de esclarecer dúvidas. Use o WhatsApp público abaixo ou o formulário de contato e identifique o pedido como relacionado à privacidade. Para proteger os dados, podemos precisar confirmar a identidade de quem faz a solicitação.